اتصل بنا لأية أسئلة
الأسئلة الشائعة
جميع منتجاتنا مصدرها مباشرة من العلامات التجارية أو الموزعين المعتمدين وفقًا لقوانين التجارة في الكويت، مما يضمن أن كل عنصر هو 100٪ أصلي. نحن نضمن أصالة كل منتج نبيعه ونقدم شهادة أصالة عند الطلب.
نحن نقبل طرق دفع متعددة تشمل KNET وبطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد) والدفع نقدًا عند التسليم للعملاء في الكويت. عملية الدفع لدينا تلتزم بأعلى معايير الأمان والخصوصية وفقًا للوائح الكويتية.
للطلبيات داخل الكويت، التوصيل يستغرق عادة من 1 إلى 3 أيام عمل. نقدم توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، ويتم فرض رسوم رمزية للطلبات التي تقل عن هذه القيمة. أما الشحن الدولي فتختلف أوقاته وتكاليفه.
بما يتماشى مع قوانين حماية المستهلك في الكويت، نقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من الشراء للعناصر بحالتها الجديدة وغير المستعملة وبكل العلامات والتغليف الأصلي. قد لا تكون العناصر المخصصة مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لإجراء عملية إرجاع سلسة.
نعم، نوفر خدمة الشحن ولكن يختلف مدة التوصيل والتكلفة حسب الدولة .