Returns & Exchanges

سياسة الاسترجاع والاستبدال

مدة الاسترجاع والاستبدال
  • العطور، والساعات، والمجوهرات، والأشياء الملامسة للجلد: خلال أربع وعشرين ساعة.
  • المنتجات الأخرى غير المذكورة أعلاه: خلال أربعة عشر يوماً.
شروط الاسترجاع والاستبدال
  • أن يكون المنتج بالحالة نفسها التي كان عليها عند الشراء، وفي تغليفه الأصلي.
  • ألا يكون المنتج قد فُتح أو استُخدم بأي صورة من الصور.
  • أن تُرفق فاتورة الشراء.
المنتج المعيب أو غير المطابق

إذا وصلك منتج معيب، أو مخالف لما طلبته، فمن حقك رده أو استبداله. نرجو إبلاغنا فور استلامه.

طريقة طلب الاسترجاع أو الاستبدال

تواصل معنا عبر واتساب خلال المدة المحددة، وأرسل رقم الطلب وصورة المنتج. نستقبل رسائلك على مدار الساعة:
+965 6003 5015
+965 6519 2190

استرداد المبلغ
  • يُرد المبلغ بطريقة الدفع نفسها التي استُخدمت عند الشراء.
  • كي نت، وفيزا، وماستركارد: خلال مدة تتراوح بين يوم واحد وسبعة أيام عمل.
  • ديمة أو تالي: يُلغى التقسيط، ويُرد ما دفعته خلال مدة تتراوح بين يوم واحد وسبعة أيام عمل.
  • لا نُلزمك بقبول قسيمة شراء بدلاً من المبلغ.
راسلنا على واتساب
المرجع: المادة (٢٥) من اللائحة التنفيذية للقانون رقم (٣٩) لسنة ٢٠١٤ بشأن حماية المستهلك في دولة الكويت.
آخر تحديث: ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٦